Refusjonspolicy

Artikkel 8. Abonnementsendringer og refusjonspolicy

① Bytte mellom Pro og Max trer i kraft umiddelbart og krever ingen ekstra betaling. Gjenstående periode regnes om til dagsprisen for planen du bytter til for å fastsette en ny utløpsdato, slik at gjenstående tid kan bli lengre eller kortere. ② Første overgang fra gratisplanen til en betalt plan belastes med prisen for valgt periode (1 måned eller 1 år). Betaler du på nytt for planen du allerede bruker, forlenges perioden i forlengelse av tiden du har igjen. ③ Refusjonspolicy: • Innen 7 dager etter betaling, ubrukt, og uten planbytte (Pro↔Max) i mellomtiden: Full refusjon • Innen 7 dager etter betaling, men den betalte planen er brukt i minst 1 dag eller byttet i mellomtiden: Refusjon kan begrenses • Mer enn 7 dager etter betaling: Som regel ikke refunderbart (forholdsmessig refusjon ved selskapets feil; full refusjon ved dobbel betaling) Refusjonsforespørsler kan sendes via kontaktskjemaet. ④ Selskapet behandler refusjonsforespørsler innen 3 virkedager etter mottak.